法制周報訊(通訊員 劉烈攀 侯嵐 )自政法隊伍教育整頓開展以來,永興公安積極推動政法隊伍教育整頓學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化,形式多樣的開展“我為群眾辦實事”實踐活動,為群眾排憂解難。4月22日,永興縣公安局湘陰渡派出所將服務(wù)送上門為患病老人辦理身份證,為群眾辦實事,解群眾燃眉之急,獲轄區(qū)群眾點贊。
4月22日上午10點,永興縣公安局湘陰渡派出所副所長朱志軍接到轄區(qū)內(nèi)塘門村十二組村民李先生的求助電話,李先生在電話中說:自己母親張某云今年已經(jīng)八十五歲了,因為眼睛基本上看不見,耳朵聽力又不好,身體還患有其他嚴(yán)重疾病,常年居家不外出,二代身份證一直未曾辦理,導(dǎo)致其母親無法享受一些國家惠民的相關(guān)政策,希望派出所能幫忙把二代身份證辦理出來。
接到李先生求助后,朱志軍告訴李先生不要著急,表示派出所可以為行動不便困難群眾提供上門辦理服務(wù),朱志軍馬上將該情況跟所長作了匯報,之后又到人口與出入境管理大隊詳細了解辦理身份證的相關(guān)事項。
當(dāng)天下午3點,朱志軍和派出所戶籍員一行帶好信息采集設(shè)備來到張姓老人家中,民警一來就遇到了困難,由于老人常年居家不外出,對外來生人具有很強的排斥心理,在民警耐心的溝通和老人兒子的安撫下,才能與老人進行接觸。
在辦理過程中,由于老人指紋不清晰,磨損嚴(yán)重,讓原本簡單的指紋信息采集困難重重,經(jīng)過反復(fù)擦拭老人手指按捺采集,耗時一個多小時才終于把老人指紋信息采集成功。拍攝證件照時也是一波三折,老人的視力和聽力不好,民警與老人交流起來非常困難,加之懼怕生人,老人不敢面對鏡頭,致使每次拍攝的照片都不符合要求,但民警一直耐心細致地幫助老人調(diào)整坐姿、整理儀表,經(jīng)過不斷努力,最終抓拍到了符合要求的證件照,完成了老人身份證信息采集工作。
臨別時,老人的兒子李先生緊緊握著民警的手對民警的熱情服務(wù)再三表示感謝,對民警心系群眾,服務(wù)為民,上門辦證暖心舉措豎起了大拇指。
責(zé)編:劉建軍
來源:法制周報
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